Заселение в гостиницу – правила поведения для постояльцев

Tuesday, 24 January 2012 13:16

Основное что стоит помнить при заселении в гостиницу это то, что выезд должен быть осуществлен до 12:00. А вот заселят вас не раньше чем через два часа то есть в 14:00. Поэтому не стоит нервничать и требовать любой свободный номер. Правила заселения и выселения вы можете прочитать на ресепшене отеля, или попросить их у старшего администратора. Или заранее ознакомиться с ними на сайте гостиницы (http://www.hotelgrinn.ru/hotel/paket-documentov.html).

Помните, что при заселении в отель вы должны назвать номер брони и предъявить документы.

Правила заселения в Гостиничный Комплекс «ГРИНН»:
1. Заселение граждан Российской Федерации осуществляется при предъявлении паспорта. Заселение иностранных граждан осуществляется на основании следующих документов: паспорта, визы, миграционной карты.
2. Для проживающих вход в гостиницу осуществляется по карте гостя.
3. Вы можете пригласить к себе гостей. Время для посещений регламентировано (с 8:00 до 23:00 по местному времени). Не забудьте в службе приема и размещения предъявить документ, удостоверяющий личность приглашенного. Если так сложилось, что у вашего гостя не оказалось с собой документов, ваша встреча пройдет в фойе гостиницы. Помните, приглашенные вами гости регистрируются в «Книге гостей» у администратора.
4. Плата за проживание в гостиничном номере взимается в момент отъезда гостя в соответствии с единым расчетным часом — с 12:00 часов текущих суток по местному времени.
5. В случае задержки выезда плата за проживание взимается в следующем порядке:
   • с 12:00 до 18:00 – почасовая оплата;
   • с 18:00 до 00:00 – оплата за половину суток;
   • после 00:00 – оплата за полные сутки;
6. При проживании в гостинице не более 24 часов, плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа.

Все интересующие вас вопросы вы можете задать по телефону 8(4862) 44-01-94.

Правила поведения в гостинице

Главное правило гостиницы – сделать все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и могли спокойно отдохнуть после долгого перелета или утомительного дня. Сотрудники гостиницы всеми силами стараются создать атмосферу домашнего уюта и безопасности.

Основное требование, которое предъявляют аттестационные комиссии, присваивающие звезды гостиницам, это безопасность клиентов. Поэтому системам безопасности в гостинице «ГРИНН» уделяют особое место. Но как бы совершенны не были эти системы, как бы вышколены не были охранники, всегда остается шанс, что нерадивый сосед, хватив лишку, заведет громкую музыку, или устроит пьяный дебош.

Именно поэтому каждого гостя при регистрации в обязательном порядке знакомят с правилами проживания и поведения в гостинице. Внутренний распорядок – это мера, которая в идеале должна обеспечить безопасность и покой любого постояльца.

• Первая и часто нарушаемая заповедь: «Не шуми!» К слову если вы виновник бессонной ночи ваших соседей вас даже могут оштрафовать. Штраф будет включен в стоимость проживания. Если же спать мешают вам, обратитесь в единую службу сервиса по телефону 700 или на ресепшен.
• Вторая основная проблема во всех гостиницах это курение в неположенных местах. Помните в каждом помещении гостиницы установлены датчики-дымоуловители, которые срабатывают при малейшем задымлении помещения, а если вас зафиксирует еще и камера видеонаблюдения то это грозит немедленным выселением или солидным штрафом.

Соблюдая эти два несложных правила, вы сможете приятно провести время, не осложняя свой отпуск или командировку ненужными проблемами.